Những câu Tiếng Anh giao tiếp trong nhà hàng

Giao tiếp trong môi trường nhà hàng yêu cầu vốn từ vựng phong phú và khả năng ứng xử linh hoạt. Dưới đây là những câu tiếng Anh hữu ích cho bạn khi làm việc tại nhà hàng.

1. Những câu Tiếng Anh giao tiếp trong nhà hàng

1.1 Cho nhân viên

Chào hỏi

• Good morning, welcome to [restaurant name]!
  (Chào buổi sáng, chào mừng bạn đến với [tên nhà hàng]!)
• Hi, how can I help you today?
  (Chào bạn, tôi có thể giúp gì cho bạn hôm nay?)

Đáp lại order của khách hàng

• Are you ready to order?
  (Bạn đã sẵn sàng để gọi món chưa?)
• What would you like to order today?
  (Bạn muốn gọi món gì hôm nay?)
• Do you want any drinks with that?
  (Bạn có muốn đồ uống kèm theo không?)

Khi từ chối nhu cầu của khách

• I'm sorry, we don't serve that dish today.
  (Xin lỗi, hôm nay chúng tôi không phục vụ món đó.)
• Unfortunately, that's not available right now.
  (Rất tiếc, món đó hiện tại không có.)

Xin lỗi khách hàng

• We apologize for the inconvenience.
  (Chúng tôi xin lỗi về sự bất tiện này.)
• Sorry for the delay, your order will be ready shortly.
  (Xin lỗi vì sự chậm trễ, món của bạn sẽ sẵn sàng ngay.)

Phản hồi lại sự hài lòng/xin lỗi của khách hàng

• Thank you for your patience, we hope you enjoy your meal!
  (Cảm ơn bạn đã kiên nhẫn, hy vọng bạn sẽ thưởng thức bữa ăn.)
• We're glad to hear that you are satisfied with your meal.
  (Chúng tôi rất vui khi nghe bạn hài lòng với bữa ăn của mình.)

Lời chào lúc tiễn khách

• Thank you for dining with us. We hope to see you again soon!
  (Cảm ơn bạn đã dùng bữa với chúng tôi. Hy vọng sẽ gặp lại bạn sớm!)
• Have a great day and see you next time!
  (Chúc bạn một ngày tốt lành và hẹn gặp lại lần sau!)

1.2 Cho khách hàng

Chào hỏi

• Hello, welcome! Do you have a reservation?
  (Xin chào, chào mừng bạn! Bạn có đặt bàn trước không?)
• Good evening! How many people will be dining today?
  (Chào buổi tối! Hôm nay bạn có bao nhiêu người dùng bữa?)

Khi gọi món

• I'd like to order the grilled salmon, please.
  (Tôi muốn gọi món cá hồi nướng, làm ơn.)
• Can I have the vegetarian option?
  (Tôi có thể gọi món chay không?)

Mẫu câu yêu cầu và than phiền

• Could you bring me some water, please?
  (Bạn có thể mang cho tôi ít nước không?)
• I'm afraid this dish is too salty for me.
  (Tôi e rằng món này quá mặn với tôi.)

Khi thanh toán

• Can I have the bill, please?
  (Làm ơn cho tôi hóa đơn.)
• Do you accept credit cards?
  (Bạn có chấp nhận thẻ tín dụng không?)

2. Các mẫu câu giao tiếp Tiếng Anh trong khách sạn

Môi trường khách sạn cũng đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ càng về tiếng Anh để có thể giao tiếp với nhân viên và khách hàng một cách hiệu quả.

2.1 Cho nhân viên

Khi check-in

• Welcome to [hotel name], how can I assist you?
  (Chào mừng bạn đến với [tên khách sạn], tôi có thể giúp gì cho bạn?)
• May I have your ID and booking details, please?
  (Xin vui lòng cung cấp CMND và thông tin đặt phòng của bạn?)

Khi từ chối

• I'm sorry, but all rooms are fully booked.
  (Xin lỗi, nhưng tất cả các phòng đều đã được đặt.)
• We don’t have any available rooms at the moment.
  (Chúng tôi hiện không có phòng trống.)

Khi khách lưu trú

• Is there anything else I can do for you during your stay?
  (Còn gì tôi có thể giúp bạn trong suốt thời gian lưu trú không?)
• If you need any assistance, don’t hesitate to contact the front desk.
  (Nếu bạn cần sự trợ giúp, đừng ngần ngại liên hệ với lễ tân.)

Khi check-out

• I hope you had a pleasant stay. Can I help you with the check-out process?
  (Hy vọng bạn đã có một kỳ nghỉ thoải mái. Tôi có thể giúp bạn làm thủ tục check-out không?)
• Thank you for staying with us. We hope to see you again!
  (Cảm ơn bạn đã lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Hy vọng sẽ gặp lại bạn!)

2.2 Cho khách hàng

Khi đặt phòng

• I would like to book a room for [number of nights].
  (Tôi muốn đặt phòng cho [số đêm].)
• Do you have any rooms with a sea view?
  (Bạn có phòng nào với tầm nhìn ra biển không?)

Khi check-in

• I have a reservation under the name of [your name].
  (Tôi có đặt phòng dưới tên [tên của bạn].)
• Could I have a non-smoking room, please?
  (Tôi có thể có phòng không hút thuốc không?)

Mẫu câu khi lưu trú

• Is breakfast included in the price?
  (Bữa sáng có bao gồm trong giá phòng không?)
• Can I request an extra bed in my room?
  (Tôi có thể yêu cầu thêm giường trong phòng không?)

Việc nắm vững các câu giao tiếp tiếng Anh trong nhà hàng và khách sạn sẽ giúp bạn tự tin hơn trong các tình huống giao tiếp hằng ngày. Nếu bạn muốn cải thiện kỹ năng tiếng Anh cho con hoặc bản thân, hãy tham gia các khóa học tại AMES ENGLISH. Chúng tôi cung cấp các khóa học tiếng Anh dành cho mọi độ tuổi, giúp học viên nâng cao khả năng giao tiếp trong các môi trường quốc tế.

Liên hệ AMES ENGLISH ngay để được tư vấn về khóa học phù hợp với bạn!

• Hotline: 1800 2098
• Website: ames.edu.vn
• Fanpage: Anh ngữ AMES

Liên hệ AMES ENGLISH ngay để được tư vấn về khóa học phù hợp với bạn!

• Hotline: 1800 2098
• Website: ames.edu.vn
• Fanpage: Anh ngữ AMES